Técnico de campo – Uberlândia/MG

MG | Minas Gerais
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Elétrico
Engenheiro Mecânico
Técnico Agrícola
Técnico em Agronegócio
Técnico em Mecânica
Tecnólogo em Agric. de Precisão

Deveres da posição

• Fornece suporte técnico, diagnóstico e resolução de problemas em campo, realizando manutenção corretiva e preventiva nos equipamentos da empresa.
• Atuar como ponto de contato para resolver problemas de clientes, oferecendo assistência técnica por telefone, e-mail ou pessoalmente.
• Realizar visitas técnicas e identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções, incluindo apresentações técnicas e propostas comerciais.
• Coletar e analisar dados sobre o desempenho dos equipamentos, problemas dos clientes e soluções aplicadas para garantir um serviço de alto nível.
• Realizar treinamentos técnicos in loco, em campo ou remoto.
• Realizar a entrega de peças, quando necessário, e garantir o correto processamento de pedidos.
• Realizar a entrega de equipamentos, e garantir o correto treinamento técnico e operacional do cliente.
• Acompanhar o desempenho operacional dos serviços e produtos vendidos, identificando necessidades de melhorias e propondo soluções.
• Registrar todas as interações com clientes e negociações de vendas em sistemas de CRM, garantindo a rastreabilidade e o acompanhamento adequado dos casos.
• Atendimento geral ao cliente pelos meios de comunicação telefone, aplicativos de mensagens, e-mail etc.
• Gerenciamento de relacionamento com os clientes, construir manter e fidelizar.
• Suportar a equipe de vendas e marketing para desenvolver estratégias que atendam às necessidades dos clientes e ampliem a participação de mercado.
• Auxiliar departamentos internos, como engenharia, contabilidade e logística, para garantir que todos os processos fluam adequadamente e que os clientes estejam satisfeitos.
• Disponibilidade de viagens para todo o Brasil e Américas.

Habilidades e experiência solicitada

• Formação Técnica em Mecânica, Eletrônica, Agronomia, ou áreas correlatas. Desejável Superior em Engenharias.
• Habilidade de se comunicar de forma clara objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito.
• Capacidade de organizar o trabalho e cumprir prazos, Gerenciamento de tempo, com foco em resultados e em soluções de problemas de maneira independente.
• Capacidade de antecipar as necessidades do cliente conforme cenário econômico e safra/temporada.
• Desejável experiência com vendas de equipamentos de capital e serviços técnicos, preferencialmente nas indústrias agrícola ou industrial.
• Desejável experiência com gerenciamento de contas corporativas e desenvolvimento de planos de negócios para expansão de território.
• Desejável Inglês avançado e conhecimento em espanhol.