Assistente de relacionamento com o cliente (sac)

GO | Goiás
Efetivo (CLT)
Médico Veterinário
Técnico em Agropecuária
Técnico em Veterinária
Técnico em Zootecnia
Zootecnista

Responsabilidades

Direcionar lojistas interessados para o time comercial (Televendas ou Representantes) via 0800, mídias sociais e e-mail;
Prestar suporte aos clientes B2B e B2C, esclarecendo dúvidas sobre nossos produtos e serviços;
Analisar e acompanhar reclamações e solicitações nos canais de atendimento, garantindo resolução e satisfação;
Gerenciar as reclamações no portal reclame aqui, buscando soluções rápidas e mantendo uma boa imagem da empresa;
Realizar pesquisas de NPS com lojistas selecionados, conforme orientação da gestão.

Requisitos

Ensino médio/técnico completo ou superior cursando em medicina veterinária ou afins;
Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas digitais;
Vivência na área de SAC / Relacionamento com cliente;
Desejável vivência em SAP e CRM;
Conhecimento em aplicação e análise de pesquisas NPS.

Esta vaga foi divulgada há mais de 7 dias e teve o botão de candidatura automaticamente removido*

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