Analista de suporte técnico (atendim. ao cliente) – São Paulo/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Ambiental
Engenheiro Florestal
Geógrafo
Gestor Ambiental
Tecnólogo em Gestão Ambiental

Principais responsabilidades

• Atendimento ao cliente;
• Auxiliar na resolução de problemas técnicos relacionados à plataforma;
• Acompanhar solicitações até sua resolução;
• Registrar atendimentos de forma organizada;
• Elaborar documentações sobre as atividades realizadas;
• Conduzir treinamentos sobre os produtos e ferramentas da Audsat;
• Colaborar com outros times para melhoria contínua dos produtos e dos processos.

Requisitos

• Graduação completa em Geografia, Planejamento Territorial e Urbano, Engenharia Florestal, Engenharia Ambiental e Urbana, Ciências Ambientais, Engenharia Agronômica, Gestão Ambiental ou áreas correlatas;
• Boa comunicação escrita e interpessoal;
• Habilidade para resolução de problemas;
• Organização e autonomia no trabalho remoto;
• Excel intermediário;
• Experiência prévia em suporte técnico e/ou atendimento ao cliente;
• Vontade de aprender e crescer junto com a equipe.