SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Biólogo
Bioquímico
Engenheiro Ambiental
Farmacêutico
Químico
Técnico em Biologia
Técnico em Laboratório
Técnico em Meio Ambiente
Técnico em Química
Responsabilidades e atribuições
- Prospecção de novos clientes, negociação, fidelização e acompanhamento de cliente no pós-vendas;
- Realizar atendimento a clientes, tendo entendimento das solicitações e sanando dúvidas;
- Enviar as propostas recebidas dos orçamentistas e de orçamentos aprovadas pela supervisão para o cliente, fazendo a análise, correção e mudanças nos orçamentos, quando necessário;
- Fazer o acompanhamento dos orçamentos através de planilhas de Follow Up, mantendo contato com os clientes através de e-mail e telefone para a concretização do serviço oferecido;
- Cobrar clientes sobre amostras paradas ou que não foram enviadas, visando agilizar os processos e evitando atrasos;
- Conduzir assuntos internos com os mais altos padrões éticos e responsáveis, em conformidade com os regulamentos aplicáveis, a fim de proteger e manter a confidencialidade e imparcialidade em todas as informações, tanto do cliente quanto da empresa.
Requisitos e qualificações
- Técnico ou Superior Completo em Química, meio ambiente ou áreas correlatas;
- Habilidade em prospecção, fidelização e acompanhamento de clientes em venda de serviços analíticos;
- Facilidade em criar Rapport com os clientes;
- Técnicas de negociação, marketing e atendimento à clientes;
- Administração e controle das reclamações;
- Análise Crítica de Pedidos, Propostas e Contratos;
- Capacidade de avaliação crítica dos trabalhos não conforme, iniciativa nas ações corretivas e propostas de melhorias contínuas;
- Conhecimento sobre métodos de ensaio;
- Experiência na função;
- Disponibilidade para trabalhar em Campinas-SP, de segunda à sexta em horário comercial.
