Assistente de pós-vendas [sac] – Santa Bárbara d’Oeste/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Ambiental
Engenheiro de Alimentos
Engenheiro Florestal
Engenheiro Químico
Gestor Ambiental
Marketing
Médico Veterinário
Químico
Tecnólogo em Alimentos
Tecnólogo em Gestão Ambiental
Zootecnista

O que você irá fazer? 💼

• Foco no atendimento ao cliente;
• Abrir as solicitações / reclamações de clientes em tempo hábil e acompanhar o chamado e retornar ao cliente sempre que necessário;
• Avaliar criticamente as solicitações / reclamações de clientes, direcionar para as áreas de responsabilidade e acompanhá-las até o fechamento do chamado;
• Manter indicadores do SAC atualizados, avaliá-los e propor ações de melhoria;
• Implementar rotina de abertura de chamados via myLIMS;
• Realizar pesquisa de satisfação de clientes regularmente, conforme definido em procedimento e no sistema da qualidade;
• Ser a interface das áreas comercial, recebimento, laboratório, qualidade e diretoria.

O que você precisa ter? 🎓

• Ensino Superior ou Técnico em Andamento ou Completo.
• Residir na região de Santa Barbara d’Oeste (Santa Bárbara D’ Oeste, Americana, Nova Odessa, Americana e Sumaré);
• Disponibilidade para uma carga horária das 7h45 ás 17h33 em Santa Bárbara D’ Oeste;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Possui experiência e interesse na área de atendimento ao cliente;
• Foco da posição é o atendimento e relacionamento com cliente, visando o sucesso e satisfação do cliente.

Diferencial

• Superior ou Técnico em Andamento ou Completo em áreas correlacionadas com a área de negócio da empresa (Química, Eng Química, Eng Ambiental, Gestão Ambiental, Agronomia, Eng de Alimentos) OU de atendimento ao cliente (Administração, Gestão Comercial).

O que vamos te oferecer? 🎉

• Vale Alimentação/Refeição – Valor R$695,00;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida em grupo;
• Desconto em farmácias;
• Day off no dia do seu aniversário.
• PLR.
• Café da manhã.