Home Office, Brasil, PR | Paraná
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro de Produção
Médico Veterinário
Tecnologia da Informação
Zootecnista
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Gerenciamento de Atividades: Conduzir e acompanhar todas as etapas dos serviços, incluindo planejamento, documentação, execução e monitoramento;
- Otimização de Processos: Desenvolver e manter processos eficientes, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade dentro dos prazos;
- Colaboração com Equipes: Trabalhar em conjunto com as equipes internas para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, garantindo a satisfação deles;
- Análise de Desempenho: Monitorar indicadores de desempenho dos serviços, identificar áreas que precisam de melhorias e implementar soluções;
- Resolução de Problemas: Atuar rapidamente na resolução de problemas relacionados aos serviços, assegurando que todas as partes envolvidas fiquem satisfeitas;
- Treinamento e Orientação: Fornecer treinamento e orientação para os funcionários que prestam serviços, garantindo que os padrões sejam cumpridos;
- Atividades Adicionais: Realizar outras atividades da área conforme solicitado pelo coordenador ou gerente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação, Gestão de Projetos, Zootecnia ou áreas relacionadas;
- Experiência com ERPs, CRMs e integrações de sistemas;
- Vivência anterior em gestão de serviços, suporte técnico ou funções semelhantes, preferencialmente em empresas de tecnologia ou agronegócio;
- Conhecimento intermediário do pacote Microsoft Office;
- Experiência com ferramentas de gestão de serviços como Jira e RD Station;
- Capacidade de entender e manipular dados, além de interpretar relatórios e KPIs de desempenho;
- Vivência em melhorias de processos e resolução de problemas técnicos;
- Disponibilidade para trabalho em período integral, com flexibilidade para atender demandas pontuais, incluindo viagens.
