Analista de controle e qualidade – Palmas/TO

TO | Tocantins
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Marketing
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Padronizar as lojas conforme manual Dealer Standard;
• Acompanhar desempenho dos indicadores, KPIS (NPS, comercial, serviços, entrega técnica) departamentos, gestão e atendimento aos clientes reforçando o compromisso de melhoria continua da marca New Holland Agriculture;
• Desenvolver e gerenciar ações voltadas para a jornada do cliente;
• Realizar treinamentos, capacitar colaboradores buscando a melhoria continua do atendimento ao cliente;
• Atuar em projetos de expansão das concessionárias;
• Simplificar serviços não funcionais, entre outras atividades;
• Apresentar indicadores das áreas e departamentos;
• Apresentar indicadores, metas e resultados para as Diretorias sobre avaliações de performance do grupo econômico;
• Identificar problemas que afetem a experiencia dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação: Administração de empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Agronomia e áreas correlatas.