Analista de atendimento ao cliente pl – Ribeirão Preto/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Economista
Engenheiro Agrônomo
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Acompanhamento da operação, prazos e qualidade na execução e atendimento;
• Acompanhamento dos processos e atividades, tanto para execução ou suporte ao time;
• Elaborar e implementar fluxo de monitoramento de documentos;
• Cadastro de pedidos nos ERPs;
• Conferência do pedido, Liberação Comercial, Liberação do Crédito;
• Faturamento;
• Ordem de Carregamento;
• Envio de documentação dos clientes, Calendarização da entrega do pedido – revisão, ajustes e confirmação;
• Acompanhamento status da entrega, ser um multiplicador de conhecimento aplicando treinamento para o time comercial. Análise da Carteira de clientes, gestão de contas, cadastro de clientes e inventário;
• Reuniões e Alinhamentos com o time comercial.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Superior Completo – preferencialmente Administração, Economia e Engenharia (Engenharia Agrônomica será um diferencial);
• Fundamental Conhecimento em sistemas ERP preferencialmente SAP;
• Habilidades no Pacote Office principalmente Excel;
• Experiencia com Gestão de Pedidos e Gestão de Carteira;
• Experiencia com Processos Financeiros e de Faturamento.
• Experiência no relacionamento com áreas de apoio e de negócios.
• Atuação no agronegócio será considerado um diferencial.