Analista de assessoria científica – Pinhais/PR

PR | Paraná
Efetivo (CLT)
Biólogo
Biomédico
Farmacêutico

Atividades

• Orientar e ministrar workshops e treinamentos em clientes externos e quando necessário para os colaboradores internos.
• Pesquisar e elaborar material técnico-científico e manter a documentação técnica sempre atualizada.
• Atendimentos de chamados corretivos de Assessoria Científica (relacionados a desempenho de parâmetros e equipamentos, dúvidas, interpretação de resultados etc.);
• Monitorar capacitação dos clientes na operação dos equipamentos e kits e identificar a necessidade de relação de treinamentos corretivos e/ou preventivos, fazendo follow-up periódico e trabalhando com o conceito de educação continuada.
• Realizar testes de verificação de funcionalidade de materiais comercializados quando solicitado.
• Realizar CQ dos itens em linha quando necessário.
• Avaliar novos produtos para comercialização junto ao departamento de Desenvolvimento de Produtos.
• Emitir relatórios detalhados, contendo todas as informações necessárias e relevantes para a análise e compreensão de chamados / problemas, que forem detectados, solucionados ou que possa estar em andamento durante a visita ao cliente.
• Participar em congressos e feiras como expositor e/ou congressista para prestar suporte aos clientes e equipe comercial além de se atualizar sobre as tendências e artigos do mercado.
• Inserir e acompanhar todo o processo de reclamação/sugestão/elogio do cliente no sistema da Qualidade via Softdesk. Dando toda a tratativa necessária até solução do problema (quando for o caso) via sistema.

Requisitos

• Desejável Pós-Graduação na área de Biologia Molecular, Microbiologia ou Genética.
• Necessário conhecimento nas rotinas de Biologia Molecular e Genética.
• Necessário experiência em rotinas laboratoriais.
• Necessário capacidade em ministrar treinamento teórico-prático.
• Desejável inglês nível intermediário/avançado.