Assistente adm pós-vendas (impl. agrícolas) – Avaré/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro de Produção
Engenheiro Mecânico
Técnico Agrícola
Técnico em Agronegócio
Técnico em Agropecuária
Técnico em Mecânica
Tecnólogo em Agroindústria
Tecnólogo em Agronegócio

Atividades

• Receber o contato telefônico ou via e-mail dos clientes, relacionados a temas de garantia do produto.
• Cumprir rigorosamente os procedimentos operacionais padrão relativos às principais atividades;
• Identificar eventuais anomalias e relatá-las ao nível superior;
• Receber, conferir e separar a movimentação diária de Notas Fiscais de devolução.
• Autorizar a coleta de produtos de devolução;
• Receber e conferir as mercadorias de devolução;
• Operar o sistema de informática da empresa no que implica em conhecimentos do processo de devolução e ou registros de garantia;
• Gerar e alimentar planilhas diversas;
• Retificar junto aos clientes divergências em Notas Fiscais;
• Conferir o pós recebimento de mercadorias/produtos;
• Executar rotinas administrativas da área;
• Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação;
•  Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução.
• Seguir as normas internas de trabalho (Procedimentos, Instruções de Trabalho e Especificações Técnicas) na execução dos trabalhos que lhe são confiados.
• Cumprir o plano de trabalho coletivo e individual estabelecido em conjunto com o superior.
• Manter a limpeza das máquinas e/ou equipamentos, instalações e a organização do seu local de trabalho, conforme programa 5s.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Desejável ensino técnico ou superior cursando nas áreas de Engenharia (Produção, Agronômica, Mecânica e correlatas);
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência de pelo menos 6 meses em atendimento ao cliente.