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Analista de sac junior – Guarulhos/SP

liberado em 10 de maio de 2024

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Engenheiro de Alimentos
Farmacêutico
Médico Veterinário
Nutricionista
Tecnólogo em Alimentos
Zootecnista

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Realizar Atendimento ao cliente pelos canais do SAC: telefone, e-mail e redes sociais;
  • Analisar informações recebidas e propor soluções para aumentar a satisfação dos clientes;
  • Elaboração de relatórios;
  • Visitas à clientes avaliando informações técnicas pertinentes aos chamados recebidos;
  • Retorno aos clientes após análise das áreas competentes;
  • Efetuar follow up das reclamações.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Formação em Medicina Veterinária, Engenharia de Alimentos, Nutrição, Farmácia ou áreas relacionadas;
  • CNH;
  • Necessário ter carro próprio com seguro ativo;
  • Excel intermediário;
  • Desejável experiência em Atendimento a clientes (SAC) ou na área de qualidade de industrias de alimentos;
  • Facilidade de comunicação;
  • Bom relacionamento interpessoal, empatia, iniciativa.
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