Consultor de vendas (medicam. veterinários) – Florianópolis/SC

SC | Santa Catarina
Efetivo (CLT)
Médico Veterinário
Técnico em Agropecuária
Técnico em Veterinária
Técnico em Zootecnia
Zootecnista

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Orçar receitas que chegam através dos canais de contato, incluindo balcão;
• Garantir a maior conversão de vendas possíveis, após envio de orçamentos;
• Sanar as dúvidas trazidas por veterinários/clientes sobre as medicações, entregas etc.;
• Atender os clientes, providenciando as repetições de medicamentos, dentre outras solicitações;
• Solicitar e cadastrar corretamente em sistema, todos os dados necessários dos clientes, animais e veterinários;
• Realizar os cálculos necessários para a correta elaboração da formulação, de acordo com a prescrição;
• Realizar o cross-sell (venda ativa) e o up-sell (formas e sabores) com os clientes, incrementando as vendas, faturamento e fidelizando o cliente;
• Monitorar a renovação de receitas de uso contínuo que são controladas e contatar o cliente para novo pedido após emissão do relatório de uso contínuo;
• Consultar as fontes técnicas necessárias para finalização dos detalhes do pedido e quando os veterinários têm dúvidas sobre formas farmacêuticas, doses, literatura etc.;
• Interpretar mensagens de requisitantes externos encaminhando as ligações para o setor mais indicado;
• Recepcionar os visitantes, anunciando as respectivas chegadas e encaminhando-os para os diversos setores;
• Prestar serviços de apoio anotando, transmitindo telefonemas e recados e retornando ligações;
• Informar o responsável por compras sobre a indisponibilidade de algum ativo para que seja providenciado.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Proatividade;
• Formação: ensino médio completo;
• Experiência com atendimento.