Services specialist (ag machinery) – Mogi das Cruzes/SP

SP | São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Engenheiro Agrícola
Engenheiro Agrônomo
Engenheiro Elétrico
Engenheiro Mecânico
Engenheiro Mecatrônico

Job Responsabilities

Essa posição é responsável por gerenciar e dar suporte à área de atendimento de novas concessionárias no Brasil. Faz parte de suas rotinas implementar os processos inerentes à área de atendimento, a saber: agendamento, orçamento, abertura e fechamento de OS, atendimento, cobrança, entrega do produto e contato com o cliente após atendimento Avaliar a concessionária e realizar um plano de ação para o que sai. Precisa estar disponível para viagens para visitar as concessionárias ou estar em contato com elas por meio de reuniões virtuais, alinhando demandas de acordo com as necessidades.

Desenvolver e implementar processos de:

• Análise de Mercado e Potencial de Vendas de Serviços;
• Prospecção e Agendamento de Serviços;
• Serviços de Distribuição e Programação;
• Diagnóstico remoto;
• Conclusão da correta execução do serviço. (testes antes da entrega);
• Encerramento do S.O. e Faturamento; -Agendamento/Entrega da máquina pronta;
• Contacto Pós-Venda e Prevenção/Resolução de reclamações.

Requirements

Graduação em Agronomia, Engenharia (Agrícola, Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou afins) Administração e áreas afins.