Analista de suporte técnico (pecuária) – Maringá/PR

Paraná
Efetivo (CLT)
Médico Veterinário
Tecnologia da Informação
Zootecnista

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar atendimento de chamados;
• Realizar suporte ao cliente esclarecendo dúvidas ou solucionando erro no sistema;
• Analisar erros no sistema e definir prioridade;
• Documentar processo de solução de problema ou instruções de uso do produto;
• Criar materiais;
• Executar serviços externos de caráter remoto, como: treinamentos, operações assistidas e entre outros;
• Testar funcionalidades do produto;
• Executar outras ações correlatas da área, quando solicitado pelo coordenador ou gerente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação superior em Zootecnia, Medicina Veterinária e áreas afins;
• Experiência com Atendimento ao cliente;
• Residir em Maringá/PR (Trabalho Presencial);
• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (diferencial);
• Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente (diferencial).