Gerente de pós vendas (máquinas agrícolas) – MG

Minas Gerais
Efetivo (CLT)
Engenheiro Agrônomo

Responsabilidades

• Gerir demanda de assistência técnica, garantindo a satisfação do cliente.
• Criar, elaborar e executar plano de gestão dos clientes;
• Garantir o planejamento de custos e despesas relacionado ao pós-vendas;
• Elaborar estratégias comerciais e operacionais dos setores de peças e serviços;
• Ser responsável pela carteira de clientes ativos, garantindo alto nível de prestação de serviço, satisfação e recompra;
• Prestar atendimento e suporte aos clientes;
• Manter contato permanente com a indústria sobre assuntos comerciais, garantias, assistência técnica e pós vendas;
• Avaliar os protocolos de garantias de peças e serviços;
• Desenvolver e manter relacionamento com a equipe de colaboradores, clientes e parceiros de negócio

Requisitos

• Ensino Superior completo em Engenharia Agronômica, Engenharia Mecânica e áreas afins;
• Experiência e/ou conhecimento com máquinas, implementos, peças e serviços agrícolas;
• Experiência com planejamento e gerenciamento de resultados;
• Perfil com foco em Customer Success e Customer Experience;
• Capacidade de trabalhar com foco em resultados;
• Habilidade de comunicação, e construção de relação de confiança;
• Disponibilidade de viagens constantes: Boa Esperança/MG, Lavras/MG, Areado/MG e São João Del Rei/MG.
• CNH categoria B