Analista de tecnol. pós-venda (pecuária leiteira) – remoto

Home Office, São Paulo
Efetivo (CLT)
Médico Veterinário
Zootecnista

Principais Responsabilidades

• Suporte técnico de infraestrutura básico – conferência de internet, aplicativo, antena e colar – todas as segmentações de clientes:
  • Reativo – Atendimento básico de orientação de uso do sistema – alimentação de itens como: troca de colar, lançamentos de dados de inseminação, prenhez, secagem, parto e mudança de lote;
  • Proativo – Suporte sobre as funcionalidades do sistema e levantamento de dados – navegar em relatórios de reprodução, saúde e grupo, em clientes proteger e otimizar;
• Registrar no sistema todas as interações online com o cliente;
• Escalar situações não resolvidas para Coordenação de Território e ou Suporte América Latina;
• Análise de dados: planilhas, tratamento de dados internos e outros como, visão macro de número de tags ativos, propriedades, indicadores zootécnicos;
• Com o objetivo de gerar a melhor experiência de valor ao cliente, o (a) colaborador (a) deve ter capacidade de avaliar os resultados da fazenda e discutir estratégias de melhoria baseado nos dados contidos nos sistemas e na visão holística do rebanho.

Requisitos Acadêmicos & Experiência

• Formação superior completa (preferencialmente em Medicina Veterinária);
• Experiência em Pecuária de Leite;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Inglês (diferencial).