Analista de atendimento (mercado pet) – Ribeirão Preto/SP

São Paulo
Efetivo (CLT)
Administrador
Médico Veterinário
Zootecnista

Atividades

• Atendimento ao time comercial externo via ligação/WhatsApp/e-mail/APP;
• Atendimento ao cliente durante toda sua jornada de compra, buscando resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas;
• Sugerir e implementar melhorias de processo no atendimento;
• Relacionamento com os times de áreas correlatas;
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de KPI.

Requisitos

• Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Boa capacidade analítica e aprendizagem rápida