Como Estagiário de Garantia Veterinária, você atuará junto com o time de Saúde.
A Garantia Veterinária é um serviço que consiste na análise técnica de atendimentos veterinários realizados durante ou após a realização de um de nossos serviços.
Recebimento e gestão de documentos veterinários decorrentes dos casos;
Gestão de reembolsos;
Acompanhamento e tratativa individual com nossos heróis e clientes;
Auxílio na tratativa de casos críticos;
Análise e acompanhamento de indicadores operacionais e métricas como NPS e KPI’s;
Auxílio em conteúdos de segurança e saúde animal;
Observar e propor melhorias no processo.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Excelente comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico;
Flexibilidade e adaptabilidade;
Raciocínio técnico;
Conhecimento em Zendesk será um diferencial;
Cursando Medicina Veterinária (4º ou 5º ano).
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